ありがとう。

こんにちは。営業部の北原です。

隣の席の小林君が、健康診断の結果を眺めながら
何やら呟いています。どう？と尋ねたら「去年とほとんど
数値が変わっていない」そうです。なんだか羨ましい。
若いっていいな・・・・。
私はまだ結果が届いていませんが、心当たりが色々あるので
不安です。

今日はありがとうカードのお話。
ブログやfacebookでも度々登場しているこの
「ありがとうカード」
ある研修会で長野市の中央タクシーさんに伺った際、教えていただいて
取り組み始めてから、３年目を迎えました。

毎週月曜日に、前週にありがとうポストに入っていた枚数を全体に
報告して「出していない人は今週こそ出して」と呼びかけて来ました。

なぜありがとうを伝えること、ありがとうを言える心が大切なのかを
まったく伝えていなかった時には、当然集まるはずもなく、呼びかけても
１週間で３０枚にも満たない（社員数の半分以下・・・）週もあり、
正直、わかっていながら報告を"忘れた"ふりをしたことも
ありました。

今では、毎週１００枚近くポストに入っています。

そして社員だけでなく、協力会社の皆さんも書いてくださるように
なりました。たぶん、３年前と比べると、ありがとうと思える気持ちは
何倍にも育っていると思います。

日本で一番のありがとうを言ってもらえる人の集まりになりたい

ありがとうを言ってもらうには、まず自分がありがとうを伝えられる
人になろう。

来週の月曜日にも、１００枚超えていますように。

『受継ぐ』

こんにちは井坪工務店設計の棚田です。

先週体調を崩してしまい、辛い週になってしまいました(>_<)

皆さんはいかがお過ごしでしょうか？

さて今日は、昨日から始まったリフォーム現場のお話です。

お施主様のご要望は

「寝室に明かりを入れたい事、時にはその明かりを遮断したい事」

をご要望として頂き、ご提案をさせてもらう中で今回の工事を手伝わせて頂く事に

なりました。

工事が始まり、お施主様の所へ挨拶に伺った所、

『さすが大工さん手際が良いねぇ』　

と旦那様。現場の代表として入っている伊藤君。

普段は明るく元気が良くて、何時も顔がゆるんでいます(笑)

伊藤君も仕事中以外では気軽に話しをしますが、現場へ行ったら

ちょっと話すタイミングが難しいくらい、真剣です。

しっかりとお施主様の気持ちも受継いでくれています。私自身もさらに

気が引き締まりました。これからもお客様と良い関係作りを築いていければと思います。